网络舆情应急处置预案

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二、处理原则

网络舆情是指公众通过互联网传播对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，传播方式以论坛、微信、微博等形式为主。xxxx各部门对网络舆情要给予充分重视，遵从以下原则，正确处理和引导与xxx相关的敏感网络舆情。

1.xxxx贯彻“快报事实、慎报原因、重在态度”的信息发布原则，网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息。最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2.网络舆情的处理坚持“三同步”原则，坚持突发事件处置与新闻应急同时部署、同时落实、同时授权。加强引导、注重效果，提高正确引导舆论的意识和工作水平，依托主流媒体积极引导和应用好外媒。

3.接受媒体采访、对外披露信息时，坚持“四个”统一，即统一事实、统一数据、统一口径、统一出口，避免口径不一、多头发布。处置舆情突发事件的各部门密切配合，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

三、舆情处理职责

1.网络舆情的处理工作，以xxxx宣传工作分管院长为新闻发言人和第一责任人，xx办公室及舆情相关科室负责人为具体责任人。各xxx由xxx领导负责统筹协调，指导处置重要敏感网络舆情。

2.xxxx办公室具体负责网络舆情的监测、报告、研判、核实、新闻应急和相关信息发布等应急工作，舆情相关科室主任负责带领科室医务人员，配合xxxx开展舆情处理工作。

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