医疗领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作情况报告

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（二）扩宽渠道收集社情民意。一是调查摸底收集意见和建议。通过多渠道、多形式的调研活动，我们深入基层一线，与群众面对面交流，倾听群众在医疗领域最关心、最直接、最现实的问题和诉求。在乡镇卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗机构设立意见箱，开展问卷调查，广泛收集群众对医疗服务质量、医疗费用透明度、医德医风等方面的意见和建议，确保整治工作精准对接群众需求。二是召开座谈会听取社情民意。组织召开由患者代表、医务人员、行业专家及社会各界人士参加的座谈会，围绕医疗领域存在的腐败和作风问题，开展深入讨论，直接听取各方声音。会上，大家畅所欲言，既指出了存在的问题，也提出了许多建设性的意见和建议，为专项整治工作提供了宝贵的参考。三是利用新媒体平台拓宽渠道。充分利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，开设“医疗领域腐败与作风问题专项整治”专栏，发布整治工作动态，公布举报电话和邮箱，鼓励群众通过网络渠道反映问题。同时，安排专人负责线上互动，及时回复网友留言，确保群众的声音能够被及时听见、认真对待。

（三）聚焦问题整改务求实效。一是建立问题台账。对收集到的问题和建议进行认真梳理，建立问题台账，明确责任部门、整改措施和完成时限，实行销号管理。对重点难点问题，采取领导包案、挂牌督办等方式，确保问题得到有效解决。二是开展专项治理。针对医疗领域存在的收受红包、回扣等不正之风和腐败问题，开展专项治理行动，严厉查处违法违纪行为，形成有力震慑。同时，加强对医务人员的职业道德教育和法律法规培训，引导其树立正确的价值观和职业操守。三是推动建章立制。在整治工作的基础上，注重总结经验教训，推动建立健全长效机制。完善医疗机构内部管理制度，加强权力运行监督制约；优化医疗服务流程，提高服务效率和质量；加强医德医风建设，营造风清气正的医疗环境。通过一系列措施的实施，努力让人民群众在看病就医过程中感受到更多的公平正义和温暖关怀。

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