综治维稳信访中心运营经验交流材料

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一、领导重视，加大投入

按照省、市、县《关于进一步加强基层综治维稳信访工作中心（站）建设的实施意见》的要求，我镇在办公条件十分紧张的情况下，调整6间办公用房专门用于综治维稳信访工作中心使用，投入15余万元对房屋进行装潢改造、购置办公设施及各种标示牌，同时给个别经济条件差的村帮助购置了硬件设施，给广大群众表达诉求提供了一个温馨舒服宽松的服务环境，打通了服务基层群众的最后一公里。

二、整合资源，明确分工

镇综治维稳信访工作中心，在镇党委的统一领导下，由综治办牵头，整合政法各部门、信访、民政、武装等基层维护社会治安和社会稳定的资源力量，实行“集中办公、集成服务”；工作中心主任由镇党委副书担任，配备了综治办专职副主任，综治专员2名，信访专员3名，抽调一名大学生村官专门从事对信访人进行法制宣传，抽调2名公安干警维持上访秩序，1名司法干警从事接访，镇工作中心每天有4人集中办公；村工作站，村书记任站长，村两委成员和驻村民警为成员，村工作站每天不少于3人值班接访，为村民提供”一站式“服务，及时化解群众反映的信访事项。

三、做到“七个坚持”，确保工作中心有序运转

镇综治维稳信访工作中心每天由党委班子成员轮流带班，有4名工作人员固定值班，按照“文明服务，依法办事，热情接待群众”的原则，依法、文明、公正、公开办理群众诉求，维护群众合法权益，做到诚心、耐心、细心、公心。

（一）坚持综治维稳信访工作考核制度。采取“强行推进、强行入轨”，实现全镇干部、村级和单位在综治维稳信访工作中“人人身上有担子、个个肩上有压力”，责任环环相扣，压力层层传递，制定了《韩村镇综治维稳信访工作考核办法》，根据年初制定的工作指标，采取统一标准、统一尺度、统一口径的办法，对包片领导、包村干部、村级和单位综治维稳信访工作进行严格考核，兑现奖惩，对工作不力考核落后的村一律取消包村干部和所包的村年终各项工作评先评优资格，村书记直至免职，截止目前，我镇已有3位村总支书记因工作不力被降职，3位村长被诫勉谈话，4位包组干部被停职，2位镇包片领导作检讨，4位包村干部也受到相应的处理。通过月考核、季通报形势，对镇村干部对干不好综治维稳信访工作存在危机感，提高了工作的主动性、积极性、强化了责任心，全镇上下形成了齐抓共管的良好局面。

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