2025年第三季度社区网格员工作部署会讲话

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一、肯定成绩，正视不足，在总结复盘中坚定前行信心

刚刚过去的第二季度，是全社区承压奋进、硕果颇丰的一季。在座的每一位网格员同志，都像一颗颗永不生锈的螺丝钉，牢牢铆在各自的岗位上，走千家、访万户，知民情、解民忧，用脚步丈量网格，用真心服务群众，推动社区治理水平迈上了新台阶。

在这里，我向大家通报一组数据。第二季度，我们社区的居民满意度综合评分达到了94％，环比提升了3个百分点，首次超越了街道下达的90％的年度目标。我们依托“xx善治”智慧平台，共受理上报各类网格事件785件，办结率达到98.2％，事件平均处置时长较去年同期缩短了36个小时。特别是在矛盾纠纷化解方面，我们成功调处了邻里、家庭、物业等各类纠纷45起，其中有3起存在激化风险的重大矛盾被我们成功化解在萌芽状态，调解成功率保持在99％以上。在安全生产和风险隐患排查中，大家累计发现并上报处置了各类安全隐患126处，从老旧小区的“飞线充电”到沿街商铺的消防设施不全，都得到了及时有效的整改。这些成绩的取得，离不开每一位同志的辛勤付出和无私奉献。大家是社区治理最坚实的基石，是服务群众最前沿的触角。在此，我代表社区党委，向全体网格员同志们致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！

成绩值得肯定，但问题同样不容忽视。我们必须清醒地看到，对标新时代基层治理的更高要求，对标人民群众对美好生活的新期待，我们的工作还存在一些短板和不足。比如，部分网格的信息摸排还不够深入，存在“一次采集、长期未更”的现象，对人、房、事、物等动态信息的掌握不够及时精准；个别同志的工作主动性还有待加强，习惯于“接单”处理，而疏于主动发现和预防；服务群众的精细化、个性化水平还有提升空间，宣传引导的方式方法还不够丰富多元。这些问题，是我们第三季度工作中必须着力破解的难题。

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