关于推进志愿服务与社区治理融合发展工作情况报告

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二、强化“四个支撑”，提升志愿服务质效。

聚力推动志愿服务实体化规范化运转，从搭建平台、发展队伍、开展活动、强化激励等方面入手，推动志愿服务提档升级。一是强化阵地支撑。优化站点布局，把12个城市社区和69个行政新村党群服务中心作为志愿服务主阵地，加大对阵地的建设和改造投入。完善阵地的服务设施，配备桌椅、电脑、打印机等办公设备，设置图书角、休息区等功能区域，构建点多面广、功能完备的志愿服务站点，实现城乡社区站点覆盖率达100％。同时，加强对站点的管理和维护，建立健全站点管理制度，明确站点工作人员职责，确保站点正常有序运行，为志愿服务活动提供良好的场地保障。二是深化队伍支撑。创新线上线下多元招募渠道，通过微信公众号、微博、社区公告栏等多种方式广泛宣传招募信息。组建由党员、退役军人、巾帼群体等构成的志愿服务队300余支，全县注册志愿服务组织23家，实名注册志愿者6.3万人、占常住人口18.5％。探索专业社工人才队伍联动融合志愿服务模式，发挥180余名专业社工人才示范作用。定期召开联席会议，共同探讨志愿服务发展方向和项目策划；开展专业培训，提升志愿者的服务能力和水平；合作策划项目，将专业社会工作方法融入志愿服务，形成了专业社工引领志愿服务、志愿服务助推社会工作的互动局面。三是细化活动支撑。结合重要节庆节日、新时代文明实践日等时间节点，精心策划丰富多彩的志愿服务活动。通过理论宣讲、结对帮扶、技术下乡等方式，开展普惠志愿服务，确保每年有计划、每月有重点、每周有活动。在春节期间，组织志愿者开展走访慰问困难群众活动，为他们送去生活物资和节日祝福；在科技活动周，开展技术下乡活动，为农民传授种植养殖技术。去年累计开展各类服务千余次，受益群众8万余人，有效满足了群众多样化的服务需求。四是优化激励支撑。推行“志愿服务＋积分”模式，依托“鹊乡红管家”城乡基层治理平台，精准记录服务时长、服务内容。将志愿服务表现纳入信用评价体系，作为评先树优的重要依据。对接全县100余家爱心商家进驻平台，为志愿者提供积分兑换生活用品、维修保养、医疗保健等多元化服务。例如，志愿者可以用积分兑换超市购物券、家电维修服务、体检套餐等。形成“参与－积分－激励－参与”的良性循环，激发志愿者的积极性和主动性，实现“小积分”撬动“大治理”。

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