市政府办公室2025年上半年工作总结
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（二）坚持以“制度建设”为依托，推动管理优化深化。立足制度的根本性、稳定性和长期性优势，聚焦机关管理薄弱环节和漏洞缺项，精准发力建章立制、堵塞漏洞。着力推动流程再造，出台《公文处理手册》《会务工作手册》《调研保障注意事项》《印章管理办法（试行）》《总值班室工作制度》《公务接待管理制度》《商务接待管理制度》《机关财务管理制度》《采购管理暂行办法》等制度，持续优化办文办会办事流程、明晰责任、压缩环节。规范工作运行机制，制定《“一支部一主题”创建活动实施方案》《调查研究管理办法》《平时考核工作的补充通知》《政务信息工作考核办法》《参事履职保障制度（试行）》《法律顾问制度》《门户网站栏目管理制度》《“问政”平台运营管理制度》《内部刊物管理办法》等制度，确保各项工作规范化、有序化推进。完善制度体系建设，全年共制定、修订涵盖党建、文秘、调研、督查、信息、值班、参事、人事、外事等16大类制度55项，覆盖机关管理方方面面，构建起更加健全的制度体系，为各项工作提供了坚实的制度遵循，机关管理标准化、精细化水平显著提升。
（三）坚持以“问题导向”为切口，推动难题破解化解。秉持事不避难、义不逃责精神，着力破解一批历史遗留问题和工作难点。推动“中心”做实做强，以规范核心业务为目标，强化市政府发展研究中心和市外事工作综合服务中心职能。发展研究中心聚焦主责主业，合作委托课题调研8项，产出《乡村“五大振兴”实践》等高质量成果。外事服务中心制定服务标准规范流程，提升服务能力水平。严格落实经营性资产集中统一监管要求，将下属市对外友好合作服务中心和市外国企业服务公司无偿整体划转至市文旅集团，彻底解决历史遗留问题。推动平台影响提升，全面整合门户网站、政府公报、《经济》杂志、“市人民政府发布”微信公众号等平台资源，打通数据壁垒，实现内容矩阵推送，显著提升参与度、阅读量和转载率。门户网站作为全国唯一地级市政府办公室网站进行全面升级并上线手机APP，提升信息交互效率。高质量编印《经济》11期共21000册，有力展现发展成效。“市人民政府发布”微信公众号优化栏目设置，关注人数突破25万。推动诉求高效办理，扎实开展“全员大督查”行动，高质量核查办理国务院“互联网＋督查”线索247件，有效解决了一批涉及乡村建设、教育收费、医疗保障、交通出行等群众关切问题。提升人民网网民留言办理质效，办结“省长留言”35件、“市长留言”106件，满意度稳定在90％以上。全年受理“问政”平台办件1500余件，不断强化网络平台社会监督功能。
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