2024年上半年社区干部个人工作总结

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（一）组织志愿者活动，社区凝聚力增强

一是策划多样志愿行动，提升参与热情。积极对接市慈善总会、团市委、市义工协会等组织，常态化开展助学、助残、清洁家园等志愿服务，上半年全市共开展志愿活动x余次，参与志愿者累计x余人次。二是搭建志愿服务平台，优化服务体系。深化“时间银行”服务，建立志愿服务台账x余册，累计服务时长x余小时，服务群众x余人次；常态化开展“敲门行动”，关爱空巢独居老人和留守儿童，目前已覆盖x余名独居老人和x余名留守儿童。三是举办社区志愿晚会，表彰先进典型。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步引导激励社区志愿者为构建和谐社区贡献力量，我社区举办了“学雷锋志愿晚会”，对一年来涌现出的优秀志愿者及优秀志愿服务队伍进行表彰，同时为增强社区凝聚力，增进邻里关系，晚会中还穿插了丰富多彩的文艺节目及互动游戏。通过此次晚会，进一步推动了我社区精神文明建设，传递了社区正能量。

（二）化解居民矛盾，构建和谐社区环境

一是设立居民投诉热线，畅通沟通渠道。为及时有效处理居民投诉，帮助居民群众解决困难诉求，我们设立了社区居民投诉热线，由专人负责接听电话，对居民反映的问题进行登记、受理、办理及回访，上半年共受理居民投诉热线x件。居民热线畅通运行，使我们的工作得到了更多居民群众的认可。二是定期组织调解会议，及时化解纠纷。根据平时掌握的情况，定期组织矛盾纠纷排查调解工作会议，对排查出来的问题和矛盾纠纷，认真研究，及时化解，做到小事不出村，大事不出镇。三是推广法律知识普及，增强法治意识。通过举办法治讲座、送法进社区等活动，以案释法，提高居民知法、守法、用法的积极性。同时，借助新媒体平台，如微信公众号、抖音等，发布有奖竞答、法律小课堂等互动内容，吸引更多群众参与，扩大宣传覆盖面，提高居民法治意识。

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