乡镇上半年平安建设工作总结

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（二）创新治理模式，提升服务效能。一是构建五治融合治理体系。政治引领强核心。创建平安建设书记项目，镇党委书记领办智慧安防体系建设，村书记实施一村一治理品牌工程。建立党员干部平安建设履职档案，将平安建设成效与评先评优、绩效考核直接挂钩。法治保障筑根基。开展法律明白人培养工程，培育骨干326名。建立流动调解庭，巡回化解田间地头纠纷53件。全年开展法治宣传六进活动78场次，受教育群众达3.2万人次。德治教化润民心。修订完善村规民约23部，设立道德评议委员会，化解赡养纠纷等道德领域问题17件。评选最美家庭平安之星等先进典型126个，建立善行义举榜15处。二是优化接诉即办工作机制。构建1357快速响应体系。1分钟内签收诉求，30分钟内联系当事人，5小时内制定解决方案，7个工作日内办结反馈。建立接诉即办指挥调度中心，整合8个部门力量实行集中办公，群众诉求平均响应时间缩短至12分钟。创新未诉先办预警机制。通过大数据分析高频诉求，提前处置季节性、规律性问题。汛期前整治排水隐患点28处，冬季供暖季前检修管网16公里，实现主动治理诉求量同比下降43%。建立办评联动考核制度。引入第三方评估机构，对办件质量进行百分制考核。开展十佳办件案例评选，建立负面案例库，实行一案双查（查作风问题、查制度漏洞）。全年办结群众诉求357件，回访满意率100%。三是深化网格化治理创新。推进全科网格建设。整合党建、综治、环保等7类网格，配备专职网格员43名。制定网格事项清单128项，开发网格通APP，实现事项上报、处置、反馈全程闭环。网格员日均巡查里程达182公里，排查隐患问题3600余件。建立网格议事会制度。每周召开网格民情分析会，创新小板凳议事田间会商等协商形式，今年累计协商解决环境整治、停车管理等民生问题67个，群众参与率达85%。实施网格员能力提升计划。开展一月一主题培训12期，组织业务技能比武3次。建立星级网格员评定制度，5名网格员获评市级最美网格员，网格事项办结率由92%提升至98.6%。

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