医院职工代表大会讲话

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这次职代会，是在我们医院迈向高质量发展新征程的关键节点上，召开的一次十分重要的大会。会议期间，大家以高度的责任感和主人翁精神，认真履行职责，审议通过了《2024年度工作总结报告》《2025年度工作计划》，以及关乎医院长远发展和职工切身利益的岗位设置、绩效管理等一系列重要方案。这是一次民主团结、求真务实、凝心聚力、催人奋进的大会，充分彰显了全院职工同心同德、共谋发展的坚定决心。

借此机会，我讲三点意见，与同志们共勉。

一、肯定成绩，总结经验，在砥砺奋进中筑牢高质量发展根基

回顾刚刚过去的2024年，是全院上下攻坚克难、奋勇争先的一年。面对复杂多变的外部环境和艰巨繁重的改革发展任务，我们坚持以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心，团结一心，砥砺前行，在医疗服务、学科建设、人才培养、精细化管理等多个领域取得了令人瞩目的成绩。

我们的服务能力实现了新提升。全年门急诊服务人次稳步增长，据初步统计，诊疗人次较2023年同期增长了约4.4％，这背后是广大患者对我们日益增长的信任。我们持续优化服务流程，创新服务模式，通过推出微信服务群、报告单送达病房等举措，不断改善患者就医体验。我们的运营效率得到了新优化。通过科学管理和流程再造，2024年全院平均住院日有效控制在5.83天左右，这不仅加快了床位周转，更实实在在地减轻了患者的负担，是我们在精细化管理道路上迈出的坚实一步。我们的服务质量赢得了新口碑。全院上下秉持“质量是生命线”的理念，患者满意度稳步攀升，住院患者满意度更是达到了97％以上这是对我们每一位医护人员辛勤付出的最好回报。

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